Telefonassistent Juna einrichten

Unter Telefon → Leitungen richten Sie ein, wie Juna Anrufe annimmt.

Leitung mit Begrüßung, Stimme und Zeiten, in denen Juna rangeht.

Was Sie einstellen

• Begrüßung. Daneben steht Rechtskonformen Standardtext einfügen. Der Hinweis auf der Seite: die Begrüßung muss den Anrufer vorab über die digitale Erfassung und Dokumentation des Gesprächs informieren.
• Stimme
• Hinweise für den Assistenten. Darunter: „Optional. Ergänzt die Buchungsregeln, ersetzt sie nicht.“
• Audioaufzeichnung speichern. Ist das aus, wird das Gespräch weiter festgehalten, die Audiodatei aber nicht gespeichert. Im Protokoll steht dann „Keine Aufnahme.“
• Erreichbarkeit: Juna nur zu bestimmten Zeiten. Darunter steht „Aus = Juna nimmt alle Anrufe entgegen“. Ist der Haken gesetzt, wählen Sie Wochentage, Von und Bis. Außerhalb dieser Zeiten geht der Anruf an die Kanzlei.
• Weiterleitung an die Kanzlei: die Nummer im Format +49…, auf der Anrufer landen, wenn Juna nicht rangeht

Danach Speichern & Aktivieren.

Ohne Telefonnummer prüfen und Mit Juna sprechen sind keine Übung. Eine Testbuchung ist ein echter Termin.