Anrufabwicklung und Gesprächsprotokolle

Unter Telefon → Protokolle liegt jeder Anruf.

Zusammenfassung, Aufnahme, wenn sie gespeichert wurde, und Transkript.

Die Liste zeigt Anrufer, Nummer, Thema, Dringlichkeit und Datum. Die Dringlichkeit ist Dringend, Mittel oder Niedrig.

Ein Eintrag kann enthalten:

• Zusammenfassung
• Transkript
• Aufnahme, wenn eine vorliegt. Sonst steht „Keine Aufnahme.“
• Gebuchter Termin, wenn Jasmin eine Zeit vergeben hat. In der Kopfzeile steht dann auch Termin gebucht

Ist der Anrufer schon Mandant, gibt es Zum Mandanten und Frist hinzufügen. Sonst steht „Kein Mandant zugeordnet“. Protokoll löschen fragt: „Möchten Sie dieses Telefon-Protokoll wirklich löschen?“

Jasmin kann eine freie Zeit anbieten und versucht, eine Nachricht an das Mobiltelefon des Anrufers zu schicken. Der Termin bleibt gespeichert, auch wenn die Nachricht nicht ankommt.